O Laticínios São Carlos celebram neste mês de julho de 2023 um marco importante em sua história: 50 anos de dedicação em proporcionar experiências que unem tradição e bom gosto. Ao longo dessas cinco décadas, o compromisso com o atendimento ao cliente tem sido um pilar fundamental para o sucesso e crescimento contínuo da empresa.
Nossa história
Nossa história é, antes de tudo, a história de nossos clientes e funcionários. O Laticínios São Carlos transcendeu a condição de um simples negócio e se transformou em uma grande família. Desde o início, buscamos oferecer o melhor atendimento, combinado com uma ampla variedade de produtos de alta qualidade e preço justo.
Tudo começou em 1973, quando Carlos Costa, Joaquim Soares e Sebastião Mineli, três amigos com vasta experiência no comércio, uniram forças para criar o Laticínios São Carlos. Naquela época, a loja ocupava apenas 50m² e oferecia 20 itens. O foco inicial era a venda no atacado para ambulantes, que revendiam os produtos para estabelecimentos como bares, restaurantes, padarias e lanchonetes.
Durante a década de 80, Carlos e Sebastião saíram da sociedade, e a segunda geração da família Soares assumiu a responsabilidade de dar continuidade às tradições e trazer inovações para aprimorar a experiência dos clientes. Foi nesse período que começamos a atender a um novo público, atendendo aos pedidos dos vizinhos da loja que desejavam queijos fatiados no varejo. Passamos então a fracionar e fatiar as peças de mussarela, atendendo às demandas dos consumidores.
Com o aumento de clientes e a necessidade de um espaço maior, adquirimos um terreno em 1985, onde construímos a nova sede, inaugurada em 1989. Em 2001, ampliamos o espaço novamente, incluindo a construção de um estacionamento para melhorar ainda mais o atendimento aos nossos clientes.
Tempos atuais
Nos últimos anos, buscamos constantemente aprimorar nossos processos e serviços. Implementamos novos sistemas, automatizamos os caixas e expandimos nossa gama de produtos. Além disso, iniciamos as vendas online por meio do WhatsApp. No entanto, mesmo com todas essas mudanças e modernizações, nunca perdemos de vista a importância de um atendimento personalizado e de qualidade.
Localização e equipe
O Laticínios São Carlos está localizado no bairro do Ipiranga e mantém a estética dos antigos “empórios”. Trabalhamos incansavelmente para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes, mantendo a tradição da antiga forma de vender, com um atendimento presencial e próximo ao cliente. Essa abordagem nos permitiu criar laços fortes com nosso público, estabelecendo uma clientela fiel ao longo dos anos. Além disso, contamos com uma equipe de funcionários que estão conosco há décadas, alguns com aproximadamente 30 anos de dedicação, formando uma verdadeira família.
Ao adentrar em nossa loja, queremos que nossos clientes se sintam em casa. Valorizamos a cultura, a tradição e a familiaridade. Apostamos na variedade e na qualidade dos produtos que oferecemos para atender com excelência às demandas e preferências de nossos clientes.
Pontos fortes do Santo forte!
Produtos
Entre os nossos diferenciais, destacamos a ampla variedade em produtos. Desde queijos nacionais e importados, peças inteiras ou fracionadas, fatiados na hora, até tábuas de frios personalizadas, bebidas nacionais e importadas, congelados de preparo rápido, embutidos, enlatados, conservas, bacalhau, petiscos, farináceos, doces e muito mais. Temos tudo o que você precisa para compor uma refeição saborosa e completa.
Estacionamento
Além disso, oferecemos um estacionamento exclusivo para maior comodidade dos nossos clientes. Sabemos que encontrar vagas em áreas urbanas pode ser um desafio, e por isso nos preocupamos em disponibilizar um espaço próprio para facilitar sua visita.
Custo benefício
Outro diferencial é o compromisso em oferecer o melhor preço por qualidade do mercado. Buscamos constantemente negociar com nossos fornecedores e otimizar nossos processos internos para garantir que você tenha acesso aos melhores produtos com um excelente custo-benefício.
Atendimento
Ao longo dos anos, conquistamos inúmeros clientes satisfeitos, que reconhecem a importância que damos à hora do atendimento. Acreditamos que cada interação com nossos clientes é uma oportunidade de superar suas expectativas e construir relacionamentos duradouros.
No Laticínios São Carlos, a hora do atendimento ao cliente é essencial para o nosso sucesso. Nesses 50 anos de história, aprendemos que a dedicação em proporcionar experiências positivas e satisfatórias é o que nos diferencia no mercado. Valorizamos a confiança e a fidelidade dos nossos clientes, e continuaremos trabalhando com paixão e comprometimento para mantê-los satisfeitos por muitos anos mais.
Conclusão
Venha nos visitar e fazer parte da nossa história! Estamos ansiosos para recebê-lo em nossa loja, onde você encontrará um atendimento caloroso e uma variedade de produtos de qualidade que vão encantar o seu paladar. O Laticínios São Carlos agradecem a você, nosso cliente, por fazer parte dessa jornada de 50 anos e por nos permitir continuar oferecendo o melhor do mercado.
